A DERMOESSENCE considera esta Plataforma um local de negócios e parceria entre seus clientes, profissionais e consumidores finais, e empresas fornecedoras, prezando pelo diálogo, transparência e ética neste ambiente e nas relações através dele instituídas.
Aceitação dos Termos de Uso
O acesso e o uso das funcionalidades da nossa Plataforma são gratuitos. Sendo que, ao utilizá-la, você aceita cumprir todas as regras previstas nestes Termos de Uso, sendo essa condição inafastável para uso do site.
1. Informações gerais sobre a Plataforma e seu funcionamento
1.1 A Plataforma é administrada por DERMOESSENCE, empresa inscrita no CNPJ nº 13.220.677/0001-87, com sede em Natal, Rio Grande do Norte.
1.2 As finalidades desta Plataforma são: comercializar produtos dermocosméticos e cosméticos de beleza, tratamentos e higiene pessoal, fornecidos por empresas parceiras; divulgar informações e orientações sobre os produtos; disponibilizar acesso aos canais de atendimento e/ou notícias.
1.3 Sempre buscamos melhorar as funcionalidades da Plataforma. Com isso, os Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer tempo.
2. Deveres dos usuários da Plataforma
Ao acessar a Plataforma, você declara e garante o seu compromisso em agir de forma ética e lícita e em respeitar as condições de uso, incluindo:
a) Não acessar a Plataforma por meios fraudulentos;
b) Não utilizar a Plataforma para a publicação, criação, armazenamento e/ou divulgação de:
conteúdos abusivos com caráter difamatório, obsceno ou ofensivo; conteúdos que possam incentivar atitudes discriminatórias, violência ou a prática de crimes; conteúdos que atentem contra os bons costumes e a moral ou, ainda, que contrariem a ordem pública; informações difamatórias e/ou caluniosas; informações que sejam contrárias à honra, à intimidade pessoal e familiar, à imagem das pessoas, inclusive de pessoas jurídicas, entidades e organizações; apologia a qualquer prática de crimes ou atos ilícitos, tais como, mas não se limitando a: pornografia, pedofilia e outras modalidades de satisfação sexual; racismo ou discriminação de qualquer natureza; bullying, stalking ou qualquer outra espécie de constrangimento ilegal; violação ao direito autoral ou direito de imagem; utilização de entorpecentes, estupro, homicídio ou estelionato; propaganda política ou publicidade de terceiros.
c) Utilizar os recursos da Plataforma para a finalidade que foi constituída;
d) Fornecer seus dados e informações com o compromisso de veracidade e autenticidade, e mantê-los sempre atualizados.
2.1 Os dados de login e senha são personalíssimos. Em hipótese alguma devem ser compartilhados, cedidos ou vendidos ou, ainda, qualquer outra modalidade de transferência de direitos de uso para quem quer que seja.
2.1.2 Caso ocorra algum incidente com os dados de login e senha – furto, extravio, perda ou suspeita de quebra de sigilo -, você deverá alterar a sua senha e comunicar de imediato o fato à DERMOESSENCE, através de nossos canais de atendimento disponíveis na Plataforma. O intuito é evitar danos que possam ser de difícil reparação.
3. Cadastro
3.1 Algumas funcionalidades estão disponíveis apenas para pessoas cadastradas. Para realizar o cadastro e usá-las, você deverá fornecer alguns dados pessoais. Além disso, deverá criar uma senha forte para sua identificação e autenticação.
3.1.1 O acesso à área restrita às pessoas cadastradas é realizado mediante identificação de login e senha, ou por intermédio de outros sites autorizados pela Plataforma (social login).
3.2 O cadastro é gratuito e poderá ser realizado por pessoa física maior de 18 (dezoito) anos ou pessoa jurídica.
3.3 Usaremos o e-mail informado no cadastro como principal meio de comunicação entre a DERMOESSENCE e você ou a sua empresa, seja para confirmar pedidos, informar sobre envios e no processo de alteração de senha ou dados pessoais/empresariais. Com isso, orientamos que configure o seu sistema anti-spam para reconhecer os nossos e-mails como seguros e direcioná-los à sua caixa de entrada.
3.4 Ao efetuar o cadastro, você também poderá optar por receber comunicações de divulgação e ofertas, pesquisas de satisfação, via e-mail e/ou WhatsApp, podendo, a qualquer momento, e a seu exclusivo critério, optar pela interrupção de recebimento dos conteúdos pelo próprio e-mail recebido ou através do nosso Portal de Privacidade.
4. Privacidade de proteção de dados
4.1. Tratamos com seriedade os seus dados pessoais e estamos comprometidos em resguardar a sua privacidade. Os seus dados pessoais serão tratados conforme estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade, disponível para leitura. Caso tenha alguma dúvida, precise de mais informações ou reportar um incidente de privacidade, entre em contato por meio do nosso Portal de Privacidade.
5. Disposições gerais
5.1 Esta Plataforma tem como base o horário oficial de Brasília.
5.2 A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições destes Termos de Uso não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas. Sendo novação a criação de novas obrigações ou substituição e/ou exclusão das obrigações acordadas. Tampouco, impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.
5.3 Os presentes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português. Sendo eleito o Foro da Comarca de Natal, no Estado do Rio Grande do Norte, para resolver quaisquer controvérsias ou questões decorrentes destes Termos de Uso e do negócio jurídico ora celebrado.
POLÍTICA DE PAGAMENTO
Pix ou Cartão de Crédito
Você pode pagar a sua compra via pix ou cartão de crédito.
No momento de finalização da compra serão informados os dados para a transferência via pix ou fornecidos os campos para preenchimento de dados do seu cartão, dentro da área segura do site.
Preencha os dados com atenção. O sistema recusará quaisquer dados inconsistentes e isso poderá atrasar a conclusão da compra e, por consequência, o envio do seu produto.
As formas de parcelamento nas compras por cartão de crédito serão informadas no campo próprio, inclusive quanto à incidência ou não de juros, de acordo com o número de parcelas. Para cartões internacionais não há possibilidade de parcelamento, devendo a compra ser paga em parcela única.
Envio da mercadoria e prazo de entrega
É nosso compromisso enviar o seu pedido, após a confirmação do pagamento, no mesmo dia ou até o primeiro dia útil seguinte. Todavia, o prazo de entrega poderá variar em razão do local e da disponibilidade do produto em estoque, o que será devidamente informado no ato da compra.
